- Všeobecná ustanovení
- Tento reklamační řád byl vypracován v souladu s Občanským zákoníkem, ve smyslu zákona č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 634/1992 Sb. O ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů.
- Reklamační řád se vztahuje na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna v záruční době.
- Ke každému zboží je přikládána faktura, která slouží jako dodací a záruční list.
- Základní podmínky reklamace
- Vyskytne- li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat.
- Vadou se rozumí taková změna zboží, která znemožňuje jeho další použití.
- Za vadu nelze považovat změnu zboží, která byla způsobena neodborným či nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem či návodem k použití, mechanickým poškozením, opotřebením nebo během přepravy.
- Prodávající má právo zamítnout reklamaci zboží v případě zjevné manipulace s doklady, vztahujícími se ke zboží.
- Při prodeji profesionálním velkoodběratelům je záruční doba u elektro přístrojů a dalšího příslušenství 6 měsíců. U zpevňujících produktů a další kosmetiky se řídí záruční doba údajem uvedeným na obalu.
- Místo a způsob uplatnění reklamace
- Zákazník může uplatnit reklamaci v místě nákupu nebo přímo v provozovně společnosti, pokud je totožné s místem nákupu. Zákazník uplatňuje reklamaci osobně, telefonicky, popřípadě poštou. Nákup reklamovaného zboží prokazuje zákazník nejlépe nákupním dokladem.
- Reklamované zboží je nutné zaslat na adresu prodávajícího, pokud se zákazník s pověřeným pracovníkem nedohodne jinak. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
- O způsobu vyřízení reklamace rozhodne pověřený pracovník.
- Pověřený pracovník je povinen informovat zákazníka o způsobu řešení reklamace, jakož i o provedení případné výměny či opravy a o době jejího trvání.
- Pokud zákazník uplatní některá z práv odpovědnosti za vady zboží, např. právo na výměnu zboží, odstranění vady, slevu apod., nemůže volbu uplatněného práva měnit, pokud se nedohodne s pověřeným pracovníkem jinak.
- Lhůty pro uplatnění reklamace
- Právo z odpovědnosti za vady musí být uplatněno v záruční době. Reklamaci je nutné uplatnit ihned, jakmile se vada objevila, bez zbytečného odkladu. Záruční doba se liší podle charakteru a typu zboží. Šarže a datum minimální trvanlivosti zboží jsou vždy uvedeny na štítku nebo obalu produktu.
- Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou, po kterou při správném používání může zboží, vzhledem ke svému charakteru, vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho používání, vydržet.
- Odstranitelné vady
- Odstranitelná vada je taková vada, kterou lze opravou odstranit, aniž by utrpěl vzhled, funkce a kvalita zboží.
- V případě výskytu odstranitelné vady má kupující právo , aby tato byla bezplatně, včas a řádně odstraněna.
- Není-li provedení opravy, vzhledem k povaze a charakteru vady, možné, má kupující právo požadovat výměnu zboží. Pokud výměna zboží není možná, má zákazník právo od kupní smlouvy odstoupit.
- Na výměnu zboží či odstoupení od smlouvy má kupující, v případě odstranitelné vady, právo tehdy, nebyla-li reklamace vyřízena do smluvené doby.
- Neodstranitelné vady
- Neodstranitelná vada je taková vada, kterou nelze odstranit nebo její odstranění není účelné a žádoucí vzhledem k povaze a charakteru zboží.
- V případě neodstranitelné vady, která brání v řádném užívání zboží, má kupující právo požadovat výměnu zboží za nové, bezvadné nebo odstoupit od kupní smlouvy.
- Novinky
-
Nehtová modeláž
- Stavební gely v lahvičce BIAB
- Blush gely
-
Gel laky Gelpolish
- Podklad a lesk gel laky
- Trendové kolekce gel laků
- Cat Eye Magnetické Gel laky
- Glass vitráž gel laky
- Poloprůhledné gel laky
- Nude tělové gel laky
- Neónové gel laky
- Glitrové gel laky
- Metalické gel laky
- Červené gel laky
- Lososové gel laky
- Růžové gel laky
- Oranžové gel laky
- Vínové gel laky
- Fialové gel laky
- Modré gel laky
- Zelené gel laky
- Zlaté gel laky
- Stříbrné gel laky
- Bílé gel laky
- Černé gel laky
- Žluté gel laky
- Šedé gel laky
- Hnědé gel laky
- Perleťové gel laky
- Sady, příslušenství
- Vzorníky na barevné gely
- Výprodej gel laků
- Gely na nehty
-
Akryl na nehty
- Prestige akrylová tekutina
- Prestige akrylové pudry
- Kamufláž akrylové pudry
- Blue akrylová tekutina
- Standard pudry
- Příslušenství akryl
- Akrygel UV monomer
- Akrygel UV pudry
- Metalické pudry
-
Barevné akrylové pudry
- Červené akrylové pudry
- Růžové akrylové pudry
- Oranžové akrylové pudry
- Fialové akrylové pudry
- Hnědé akrylové pudry
- Modré akrylové pudry
- Zelené akrylové pudry
- Šedé akrylové pudry
- Stříbrné akrylové pudry
- Zlaté akrylové pudry
- Žluté akrylové pudry
- Bílé akrylové pudry
- Černé akrylové pudry
- Třpytné akrylové pudry
- Sady akrylových pudrů
- Zpevnění nehtů
- Primer pod gel na nehty
-
Příslušenství
- Manikúra
-
Zdobení nehtů
- Inlay zdobení nehtů
- Glitry ve spreji na nehty
- Razítka na nehty
- Třpytný prach na nehty
- Pigmenty na nehty
- Fólie na gel
- Akrylové barvy
- Konfety Efekt
- Inkoustové barvy na akvarel
- Svatební zdobení na nehty
- Opály na nehty
- Síťky na nehty
- Zvířecí pásky na nehty
- Vlákna na nehty
- Kamínky na nehty
- Samolepky na nehty
- Pásky na francouzskou manikúru
- Kočičí oči na nehty
- Shell design na nehty
- Kuličky na nehty
- Korálky na nehty
- Fimo květy, tyčinky na nehty
- 3D samolepky na nehty
- Vodní obtisky na nehty
- Květy na nehty
- Hvězdičky na nehty
- Slzičky na nehty
- Duchové na nehty
- Kosočtverečky na nehty
- Srdíčka na nehty
- Lodičky na nehty
- Trojúhelníčky na nehty
- Čtverečky na nehty
- Perličky
- Květy perleťové
- Obdélníčky na nehty
- Kamínky hologram
- Hexagon kamínky na nehty
- Kroužky na nehty
- Real rhinestones
- Blin bling zdobení nehtů
- Dots zdobení na nehty
- Real kamínky na nehty
- Yarn zdobení na nehty
- Strass kamínky na nehty
- Fólie holografické
- Pihy na nehty
- Smile line na francii
- Awesome Crystals na nehty
- Střípky na nehty
- Vločky na nehty
- Chrom na nehty
- Kabuchon zdobení
- Sušené květy
- Příslušenství zdobení nehtů
- Sady zdobení nehtů
- Airbrush
- Kurzy
- Pleť
-
Make-up
- Trendové looky
- Nejoblíbenější
-
Tvář
- Podkladové báze pod makeup
- Korektory
-
Make-upy
- Tekutý nestíratelný make-up Fluid No Transfer
- Tekutý krycí make-up Fluid Covering
- Tekutý hydratační make-up Fluid Hydromat Protection
- Lehký krémový make-up Cream Foundation
- Tuhý lehký make-up Face It Light Cream
- Tuhý krycí make-up Face It Cream
- Lehký sametový pudrový make-up Light Velvet
- Sametový pudrový makeup Velvet Foundation
- Tvářenky
- Pudry
- Rozjasňovače & Konturování
- Bronzery
-
Oči
- Řasenky
- Báze pod oční stíny
- Linky a tužky
-
Stíny na oči
- Matné a perleťové oční stíny Wet & Dry
- Stíny na oči Lumiere
- Krémové oční stíny
- Voděodolné oční stíny
- Jewel třpytivé oční stíny
- Třpytky na oči
- Metalické pigmenty
- Moondust stíny na oči
- Reflex stíny na oči
- Fixátor očních stínů
- Barevné pigmenty
- Shiny třpytky
- Super Frost stíny na oči
- Matné a perleťové oční stíny Wet & Dry – refill B
- Matné a perleťové oční stíny Wet & Dry – refill A
- Oční stíny v paletě
- Obočí
- Rty
- Řasy
- Štětce na make-up
- Fantasy make-up
- Péče o pleť
- Laky na nehty
- Příslušenství pro make-up
- Katalog make-up
- Prodejní stojany s líčidly
- Pedikúra
-
Poradna
-
Nehty
- Stavební gely v lahvičkách - rozdíly
- Blush gel
- Fiber Coat gel lak na nehty
- Jak se používá Gelpolish - gel lak
- Problémy při aplikaci Gelpolish - gel laku
- Fiber gel na nehty
- Rubber Base Gel na nehty
- Kdy použít Primer pod gel
- Co je UV gel na nehty
- Je UV světlo při modeláži nehtů zdraví škodlivé
- Proč někdy gel v UV lampě pálí
- Jak vybrat stavební gel pro modeláž nehtů
- Jak vybrat vrchní top gel - lesk na nehty
- Jak vybrat pilník na nehty
- Razítka na nehty - jak je používat
- Další otázky
- Make-up návody
-
Nehty